服务模式再升级 大金空调全新上线“暖心在线守护”服务

05-07

5月7日,全球知名空调企业大金发布一则最新通知,大金空调面向全国用户开启一项新服务模式——“暖心在线守护服务”。

 

(图片来源:大金空调中国官网)

大金提到,“在产品使用中遇到任何问题,都可以实时在线咨询”,会有真人客服一对一提供专属服务。同时,受疫情影响暂停线下售后服务地区的大金用户,也可以通过这项新服务,由大金专业客服协助线上解决问题,如线上无法解决,大金会登记用户信息,待疫情缓和后及时安排上门服务。

目前此项业务已通过大金官方400服务热线和“大金空调中国”官方微信公众号同步开启。同时也从大金了解到,这项全新的“线上服务”是大金为了更好地服务用户而推出的新模式,今后也将会长期推行并不断完善,力求为大金用户带来更好的服务体验。

 

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